Política de privacidad de Luminthryce

En Luminthryce, tu privacidad es una prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal conforme a la normativa española y europea.

Datos que recopilamos

Recogemos datos estrictamente necesarios para ofrecer nuestras consultas y responder tus solicitudes.

• Datos identificativos como nombre, apellidos y datos de contacto facilitados en el formulario.
• Información relativa a tus consultas, temas de interés y comunicaciones que nos envíes.
• Datos técnicos generados por la navegación, como dirección IP y cookies de sesión, bajo consentimiento.
• Comunicación registrada para seguimiento de calidad y gestión interna del servicio solicitado.

Cómo usamos estos datos

Empleamos tu información para proporcionar asesoría financiera e identificar la mejor respuesta a tus consultas.

• Procesar tu solicitud de consulta o información sobre nuestros servicios.
• Gestionar la comunicación continua y el seguimiento de tu caso.
• Cumplir obligaciones legales y de protección de derechos de los usuarios y de Luminthryce.
• Mejorar la experiencia del usuario y personalizar el servicio a tus necesidades.

Fundamento legal del tratamiento

Tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa local.

El tratamiento es necesario para la prestación del servicio solicitado, con base en tu consentimiento explícito y, en ocasiones, por obligaciones legales.

Cesión de datos

Solo compartimos tus datos con terceros en los casos permitidos por la ley o cuando resulte imprescindible para la consulta.

• Proveedores tecnológicos que ofrecen soporte de seguridad, siempre dentro de la Unión Europea o con garantías adecuadas.
• Cumplimiento con autoridades administrativas o judiciales si así lo exige la ley.
• No transferimos tus datos a terceros para fines comerciales ajenos al servicio solicitado ni los cedemos sin tu consentimiento.

Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas conformes a la regulación vigente para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o tratamientos ilícitos. Revisamos periódicamente nuestros protocolos de seguridad para garantizar la integridad de tus datos.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y otros reconocidos por la normativa.

• Solicitar acceso a tus datos y conocer en qué estamos utilizando tu información personal.
• Rectificar o actualizar datos si detectas errores o deseas modificar información proporcionada.
• Solicitar la supresión de tus datos una vez concluida la relación profesional o por motivos legítimos.
• Oponerte al tratamiento, solicitar la portabilidad o restringir el uso en determinadas circunstancias.

Política de cookies

Utilizamos cookies técnicas y, en su caso, analíticas para personalizar la experiencia. Más información en nuestra política de cookies.

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Contacto

Si tienes dudas o deseas más información sobre privacidad, contáctanos mediante los medios indicados.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legales o necesidades del servicio.